ヤフオクで落札してみたものの

先日、勢い余ってヤフオクでGETしたiPodtouch16Ｇ。こりゃ〜おもしれ〜と思い、使い倒すべく色々いじくっていましたが、大事な設定のアイコンが反応しません。何度やっも反応せず、アイコンを浮遊状態にして、違う場所へ移動してみると反応します。

 

また、文字入力でも思い通りに入力出来ないし、こりゃ〜やってしまった（不良品を買わされた）と思い、ガクッ。

 

appleコールセンターへTEL

とりあえず、保証期間が11月まであるため、appleコールセンターへTEL。優しいお兄さんと、20分ぐらいトークセッションした結果、保証期間内だと言うこと、落としたりした物でないこと等によって、無償修理となりました。

 

8/5にappleコールセンターへTELして、こちらの都合で7日にヤマト運輸へ引き渡し。8日18:15にはappleリペアセンターへ到着。随時メールで状況報告してくれます。現状の状態はというと、

 

 

1. 受け取り時の外観検査 正常
2. LCD検査 正常 起動テスト 正常
3. ハードディスク診断 正常
4. バッテリー充電およびバッテリー寿命テスト 正常
5. 機能および一般的な操作のテスト 不具合を確認しました。
6. 本項目以降の検査は不要です。
7. コネクタ検査およびテスト 不要 音声／映像および再生テスト 不要

 

との結果がメールで8日20:30に送られてきた。お仕事ご苦労様です。

 

よく言われているが、appleのカスタマーサービスの評価はすこぶる良いらしい。iPodを修理に出せば新しいのが返ってくるらしいことがWebで良くかかれている。もしかして自分のも？と期待して待つこと数日、8/11にメールが届いていた。

 

お客様のサービス依頼が完了しましたので、IPOD TOUCH を発送いたしました。お手元に届くまで 2営業日お待ちください。

 

さすがapple　iPodtouch16G新品になる

多分時間的にお盆前まではくるだろうと思ってましたが、その通りとは･･･そして12日の午前中に無事iPodtouch16Gは戻ってきました。

 

もしかして新しいiPodtouch16Gになってたりして･･･と淡い期待を胸に箱を開けてみると、外見はつるつるです。じゃシリアル番号はと見てみると、送ったiPodtouch16Gと違うシリアル番号が見て取れます。

 

お〜　さすがappleです。新品を送ってきたようです。ありがたいことです。いろいろ触ってみたらタッチセンサーの具合も良く、これこれ！！と気持ちいい使い心地です。

 

またappleを好きになりました。